- 入社の決め手は？ -

前職では営業の仕事をしており、お客様の都合によっては休日や夜間も仕事のことがあり、子供との時間をゆっくりととれる仕事に就きたいと思い転職を考えるようになりました。 また自分の将来への不安もあり、スキルアップをしたいという思いも強くありました。
様々な求人を見ていく中で、たくさんの女性が活躍しているプレステージ・インターナショナルという会社を見つけて会社説明会に参加し、自分と同じ世代のお母さんたちがプライベートと仕事を両立させて活躍していることを知り、この会社で働きたいと思い入社しました。
 
子育て中ですと、急なお休みや早退などもありますが、柔軟に対応してもらえるので子育て中のお母さんお父さんにはとても働きやすい職場です。
子供の行事などお休みはとても取りやすく、安心して子育てと仕事を両立することができます。
産休・育休や子供の看護休暇など、福利厚生も充実しています。
 
私は自動車のトラブルに遭われたお客様にレッカーの駆けつけを手配をする業務を行っています。
はじめはしっかりと研修してもらえるため、分からないことはすぐ管理者の方へ聞くことができ、安心して業務に取り組むことができます。
焦ってお電話をかけてこられるお客様もいらっしゃるので、安心感を与えられるよう落ち着いたオペレーションを心がけています。
1秒でも早くお客様へ安心と安全をお届けするため迅速な対応が求められますが、お客様からの「ありがとう」の言葉がとても嬉しいです。
 
2024年の春に500名規模の新社屋が完成予定です。
地元の厳美渓をコンセプトにした今までの一関市にはない新しいコンタクトセンターです。
現在は小さな拠点ですが、新社屋の誕生は地元の活性化にも大きく貢献できると思います。
リーズナブルで美味しいと人気のカフェテリアや軽い運動ができるジムも併設される予定で、みんなとても楽しみにしています。
保育園もできるので、結婚や出産などライフステージが変わっても働き続けることができます。
自分の働く会社がどんどん大きく成長していくことに夢と希望が広がります。

- IT部門とは？ -

IT部門はBPO事業で契約しているクライアント企業約300社とエンドユーザーをつなぐ大切な役割を担っています。主に基幹業務であるコンタクトセンターに関わるシステム・インフラ構築を通して、お客様のお困りごとの解決に貢献しています。
 
私はITエンジニアの育成と採用活動に従事しております。育成現場では、若手エンジニアの活発な意見が飛び交い、毎日刺激を受けています。エンジニア育成には、新しい発想を尊重し可能性を伸ばすことが重要だと考えております。 将来、私自身が集めた人財を育て上げ、チームを作り、社内外に誇れるエンジニア集団を作り上げることが私の責務です。
 
2024年の春に完成予定の新社屋は、当社グループにおけるIT拠点として位置づけられています。岩手でITエンジニアを育てることで、基幹業務のサービスレベルを上げると共に、最新技術を駆使した新サービスを岩手から全国に発信していきます。
 
岩手BPOフォートレスはこれからチャレンジし、進化していく拠点です。拠点一丸となって地域に愛される企業を目指していきます。